Política de privacidad

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 10 DE OCTUBRE DE 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO RESPONSABLE: José Ángel Fernández Valverde,
NOMBRE COMERCIAL: Urbandawn.
NIF: 77853045-T.
DOMICILIO: Calle Calderón de la Barca, 43, bajo, 30180 Bullas (Murcia), España.
CORREO DE CONTACTO: [email protected].
TELÉFONO: +34 679 455 499.

2. DATOS QUE SE PUEDEN TRATAR
Según la relación del usuario con la tienda, pueden tratarse datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, correo, teléfono, dirección de entrega y facturación), información de pedidos, pagos y devoluciones, comunicaciones con atención al cliente, datos necesarios para facturación y datos técnicos de navegación.

Los datos completos de tarjeta son gestionados por el proveedor de pago cuando así se configure el proceso. Urbandawn no solicitará contraseñas bancarias ni datos completos de tarjeta por correo electrónico o mensajería.

3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS
• Gestionar pedidos, pagos, entregas, atención posventa, cambios, devoluciones y reembolsos: ejecución del contrato y medidas precontractuales.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales: cumplimiento de una obligación legal.
• Responder consultas: atender la solicitud del interesado y, cuando corresponda, adoptar medidas precontractuales o atender intereses legítimos compatibles.
• Mantener la seguridad de la web y prevenir fraude: interés legítimo, ponderado con los derechos de las personas.
• Enviar comunicaciones comerciales: consentimiento cuando sea exigible, o la excepción legal aplicable a clientes existentes respecto de productos o servicios propios similares, ofreciendo siempre una vía sencilla y gratuita de oposición.
• Analítica o publicidad no necesaria: consentimiento previo cuando lo exija la normativa.

4. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS
Los datos señalados como obligatorios o necesarios para formalizar y entregar una compra son imprescindibles para tramitarla. Si no se facilitan, puede no ser posible completar el pedido o responder a la solicitud. Los datos opcionales se identificarán como tales.

5. DESTINATARIOS
Cuando sea necesario, los datos podrán comunicarse a empresas de transporte, proveedores de pago, alojamiento y mantenimiento web, plataforma de comercio electrónico, herramientas de atención al cliente, asesoría fiscal y contable, y administraciones públicas o tribunales cuando exista obligación legal.
Los proveedores que traten datos por cuenta de Urbandawn deberán contar con las garantías y contratos exigibles. No se venden datos personales. Si se utilizan proveedores que tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías legales correspondientes y se facilitará la información exigida.

6. CONSERVACIÓN
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cada finalidad. Los datos contractuales, contables y fiscales se conservarán durante los plazos legales aplicables. Las comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para resolverlas y, después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades. Los datos usados para publicidad se conservarán hasta la retirada del consentimiento o la oposición, sin perjuicio de mantener los datos mínimos necesarios para respetar esa decisión.

7. DERECHOS
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer sus derechos, escriba a [email protected] e indique el derecho que desea ejercer. Podrá solicitarse información razonable para verificar la identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/.

8. MENORES
La web no está dirigida específicamente a menores. Cuando un tratamiento se base en el consentimiento de un menor para servicios de la sociedad de la información, se aplicará la edad y el régimen previstos por la normativa española. Las compras estarán sujetas a las normas de capacidad contractual aplicables.

9. SEGURIDAD
Urbandawn aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. ACTUALIZACIONES
Esta política podrá actualizarse por cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en la web. Cuando un cambio requiera información o consentimiento adicional, se actuará conforme a la normativa aplicable.